Perfil dos convênios odontológicos no município de Araraquara-SP, Brasil

Abstract

O objetivo do estudo foi verificar os tipos de serviços prestados por convênios odontológicos. Para isso, foram realizados questionamentos aos proprietários ou representantes dos convênios odontológicos do município de Araraquara-SP sobre os tipos de planos oferecidos pela empresa, forma de credenciamento dos profissionais; especialidades odontológicas oferecidas e as mais procuradas; especialidades não cobertas pelos planos; presença de perícias inicial e final, entre outros. Após a análise das respostas, observou-se que o perfil das seis operadoras de assistência odontológica mostrou-se satisfatório perante as exigências de mercado. Chama atenção que um único convênio detém maior número de credenciamentos de profissionais, tendo os demais apresentado um número significantemente menor àquele e similares entre si. Os tipos de serviços inclusos nos planos odontológicos foram semelhantes, sendo que, as especialidades de implante e cirurgia buco-maxilo-facial não são oferecidas nos planos de alguns convênios; todos relataram que as especialidades mais procuradas pelos usuários dos planos foram dentística e periodontia; com relação à perícia, a maioria dos convênios faz apenas perícia inicial, e justificam tal fato afirmando que realizar a perícia final é mais difícil devido a não colaboração do paciente ou por desistência antes do término do tratamento